Lehota na odstúpenie od zmluvy je 30 dní. V tejto lehote je potrebné zaregistrovať vrátenie tovaru zaslaním e-mailovej správy s predmetom „Vrátenie objednávky č. …" na adresu hello@skinmi.sk, pričom správa musí obsahovať meno a priezvisko, číslo objednávky spolu s informáciou, aký tovar vraciate a z akého dôvodu.
Tovar je potrebné odoslať na vlastné náklady. Prosíme vás o zabalenie tovaru spolu s dokladom o kúpe (kópia faktúry) a vytlačeným formulárom na vrátenie tovaru.
Vrátenie produktu je možné výlučne vtedy, ak zariadenie/produkt nebolo rozbalené. Produkty, ktoré boli rozbalené, nemôžu byť z hygienických dôvodov vrátené.
Po podaní žiadosti o vrátenie tovaru dostanete potvrdenie e-mailom.
Zašlite e-mailovú správu na adresu hello@skinmi.sk – do predmetu napíšte „Reklamácia, objednávka č. …:". V správe uveďte svoje meno a priezvisko, číslo objednávky spolu s informáciou, aký tovar reklamujete a z akého dôvodu.
Pamätajte, že podávanie a vybavovanie reklamácií prebieha v súlade s platnými Obchodnými podmienkami internetového obchodu, vrátane zásad ochrany osobných údajov. Podrobné informácie nájdete v Obchodných podmienkach internetového obchodu.
